上海自2022年3月下旬以來新冠疫情防控形勢逐漸嚴峻，隨著浦東、puxiluxucaiququanyufengkongcuoshi，juminwufazixingqianwangshangchaojinxingwuzicaigou，xianshangqiangcaiyepinpinzaoyuwangluobengkuihuoquehuodengqingkuang，wangwanglianxuaoyefenzhanruogantianyekeliwushou。shanghaishiminfenfenjiarutuangoudajun，yishizhijianshequtuangoufengshengshuiqi，shenzhiyoubushaorengantan，xinguanyiqingqijianzijidemingdoushituanchanggeide。raner，zaituangoudelangchaozhong，gezhonggeyangdewentiyezhujianchuxianle。tuanchangyushouleqiankuanjiupaolule？shoudaodewuzijingrancunzaiyanzhongzhiliangwenti？tuangoudejiagetailipuleba？
團(tuan)購(gou)的(de)單(dan)筆(bi)金(jin)額(e)雖(sui)然(ran)不(bu)高(gao)，但(dan)是(shi)由(you)於(yu)一(yi)個(ge)團(tuan)往(wang)往(wang)幾(ji)十(shi)上(shang)百(bai)人(ren)，因(yin)此(ci)這(zhe)牽(qian)涉(she)的(de)是(shi)幾(ji)十(shi)上(shang)百(bai)個(ge)家(jia)庭(ting)無(wu)法(fa)在(zai)疫(yi)情(qing)期(qi)間(jian)及(ji)時(shi)獲(huo)得(de)物(wu)資(zi)補(bu)給(gei)，無(wu)法(fa)吃(chi)上(shang)安(an)全(quan)、放心的食物的民生大事。本文即結合疫情團購中的幾個突出問題，談談普通消費者如何在團購中維護自身的合法權益。
一、團長和消費者、經營者之間分別構成什麼法律關係？
在此次疫情中，由於團購的模式不同，團長的身份也存在差別，具體而言可以細分為三類：
第(di)一(yi)類(lei)，團(tuan)長(chang)僅(jin)代(dai)表(biao)團(tuan)友(you)向(xiang)經(jing)營(ying)者(zhe)訂(ding)購(gou)產(chan)品(pin)，團(tuan)長(chang)未(wei)收(shou)取(qu)報(bao)酬(chou)。此(ci)種(zhong)情(qing)況(kuang)下(xia)，團(tuan)友(you)與(yu)經(jing)營(ying)者(zhe)之(zhi)間(jian)構(gou)成(cheng)直(zhi)接(jie)的(de)買(mai)賣(mai)合(he)同(tong)關(guan)係(xi)。團(tuan)友(you)與(yu)團(tuan)長(chang)之(zhi)間(jian)並(bing)無(wu)設(she)定(ding)法(fa)律(lv)上(shang)權(quan)利(li)義(yi)務(wu)的(de)意(yi)思(si)。團(tuan)長(chang)組(zu)織(zhi)團(tuan)友(you)參(can)與(yu)團(tuan)購(gou)，收(shou)集(ji)團(tuan)友(you)的(de)團(tuan)購(gou)需(xu)求(qiu)，與(yu)經(jing)營(ying)者(zhe)對(dui)接(jie)貨(huo)源(yuan)信(xin)息(xi)，代(dai)為(wei)收(shou)取(qu)並(bing)向(xiang)經(jing)營(ying)者(zhe)支(zhi)付(fu)貨(huo)款(kuan)、收貨並分發貨物。團友與團長之間形成委托購買意思表示，雙方構成無償的委托合同關係，團友是委托人，團長是受托人。根據《民法典》第929條的規定，無償的委托合同，如因受托人的故意或者重大過失造成委托人損失的，委托人可以請求賠償損失。
第di二er類lei，團tuan長chang代dai表biao團tuan友you向xiang經jing營ying者zhe訂ding購gou產chan品pin，同tong時shi收shou取qu一yi定ding的de報bao酬chou。此ci種zhong情qing況kuang下xia，團tuan友you與yu經jing營ying者zhe之zhi間jian構gou成cheng直zhi接jie的de買mai賣mai合he同tong關guan係xi，團tuan友you與yu團tuan長chang之zhi間jian構gou成cheng有you償chang的de委wei托tuo合he同tong關guan係xi。相xiang較jiao於yu上shang述shu第di一yi類lei無wu償chang的de委wei托tuo合he同tong關guan係xi，在zai有you償chang的de委wei托tuo合he同tong關guan係xi中zhong，團tuan長chang需xu承cheng擔dan更geng重zhong的de民min事shi法fa律lv責ze任ren。根gen據ju《民法典》第929條的規定，有償的委托合同，因受托人的過錯造成委托人損失的，委托人可以請求賠償損失。
第di三san類lei，團tuan長chang以yi賣mai家jia的de身shen份fen參can與yu到dao交jiao易yi中zhong，本ben質zhi上shang是shi直zhi接jie向xiang團tuan友you銷xiao售shou商shang品pin或huo提ti供gong服fu務wu，此ci種zhong情qing況kuang下xia團tuan長chang就jiu是shi經jing營ying者zhe，團tuan長chang和he團tuan友you之zhi間jian形xing成cheng買mai賣mai合he同tong關guan係xi。如ru因yin產chan品pin買mai賣mai合he同tong的de履lv行xing產chan生sheng糾jiu紛fen的de，違wei約yue方fang應ying承cheng擔dan相xiang應ying的de違wei約yue責ze任ren。
附：相關規定
《中華人民共和國民法典》
第五百九十五條 買賣合同是出賣人轉移標的物的所有權於買受人，買受人支付價款的合同。
第九百一十九條 委托合同是委托人和受托人約定，由受托人處理委托人事務的合同。
第九百二十九條 youchangdeweituohetong，yinshoutuorendeguocuozaochengweituorensunshide，weituorenkeyiqingqiupeichangsunshi。wuchangdeweituohetong，yinshoutuorendeguyihuozhezhongdaguoshizaochengweituorensunshide，weituorenkeyiqingqiupeichangsunshi。
受托人超越權限造成委托人損失的，應當賠償損失。
二、團長卷款跑路，應承擔什麼法律責任？
根據新聞報道，在部分團購群中，有的“團長”冒充便利店經營者或其他身份，在微信團購群謊稱出售貨物，收到貨款之後卻遲遲不發貨，等到團友詢問時，就將團友拉黑。[1]
如果團長在實際上無貨可發的情況下，發布的虛假團購信息，以非法占有為目的，組織虛假團購，騙取錢財，符合《中華人民共和國刑法》第二百六十六條規定的，可以以詐騙罪定罪處罰。
附：相關規定
《中華人民共和國刑法》
第二百六十六條 詐騙公私財物，數額較大的，處三年以下有期徒刑、拘役或者管製，並處或者單處罰金；數額巨大或者有其他嚴重情節的，處三年以上十年以下有期徒刑，並處罰金；數額特別巨大或者有其他特別嚴重情節的，處十年以上有期徒刑或者無期徒刑，並處罰金或者沒收財產。本法另有規定的，依照規定。
最高人民法院、最高人民檢察院《關於辦理詐騙刑事案件具體應用法律若幹問題的解釋》
第一條 詐騙公私財物價值三千元至一萬元以上、三萬元至十萬元以上、五十萬元以上的，應當分別認定為刑法第二百六十六條規定的“數額較大”、“數額巨大”、“數額特別巨大”。
各省、自治區、直轄市高級人民法院、人民檢察院可以結合本地區經濟社會發展狀況，在前款規定的數額幅度內，共同研究確定本地區執行的具體數額標準，報最高人民法院、最高人民檢察院備案。
第二條 詐騙公私財物達到本解釋第一條規定的數額標準，具有下列情形之一的，可以依照刑法第二百六十六條的規定酌情從嚴懲處：
（一）通過發送短信、撥打電話或者利用互聯網、廣播電視、報刊雜誌等發布虛假信息，對不特定多數人實施詐騙的；
（二）詐騙救災、搶險、防汛、優撫、扶貧、移民、救濟、醫療款物的；
（三）以賑災募捐名義實施詐騙的；
（四）詐騙殘疾人、老年人或者喪失勞動能力人的財物的；
（五）造成被害人自殺、精神失常或者其他嚴重後果的。
詐騙數額接近本解釋第一條規定的“數額巨大”、“數額特別巨大”的標準，並具有前款規定的情形之一或者屬於詐騙集團首要分子的，應當分別認定為刑法第二百六十六條規定的“其他嚴重情節”、“其他特別嚴重情節”。
三、消費者收到的商品存在缺斤少兩、實物與宣傳不符、質量問題的，怎麼處理？
在團購中，有的團友收到貨物之後發現產品存在缺斤少兩、實物與宣傳不符、質量問題等情況，此時產品的經營者可能承擔民事責任、行政責任，情節嚴重的甚至可能承擔刑事責任。具體而言：
1.民事責任
（1）如果經營者銷售的產品存在缺斤少兩、實物與宣傳不符等情形，則構成違約，應承擔采取補救措施、賠償損失等違約責任。如產品存在嚴重質量問題，致使合同目的無法實現的，消費者可拒絕接受商品或要求解除合同。
關於實物與宣傳不符的情況，需要留意到的一個問題是，在目前很多團購（尤其是蔬菜團購）中，由於供應渠道、wuliudengyinsuyingxiang，henduodoushiyimanghedefangshijinxingxiaoshou。ruguoshiyimanghejinxingxiaoshoude，zezaijingyingzheyishixianmingquegaozhixiaofeizhesuoshouchanpinweimanghe，qiebiaominglechanpinzhijiandetidaiguanxideqingkuangxia，ruguoshoudaodehuopinyujingyingzheshixiangaozhidemangheqingkuangxiangfude，zebingbushuyushiwuyuxuanchuanbufu。
（2）根據《消費者權益保護法》相關規定，經營者提供的商品不符合質量要求的，消費者可以要求退貨，或者要求經營者履行更換、補足數量、退tui還hai貨huo款kuan等deng義yi務wu。如ru經jing營ying者zhe提ti供gong商shang品pin存cun在zai欺qi詐zha行xing為wei的de，消xiao費fei者zhe還hai可ke主zhu張zhang退tui一yi賠pei三san的de懲cheng罰fa性xing賠pei償chang，增zeng加jia賠pei償chang的de金jin額e不bu足zu五wu百bai元yuan的de，賠pei償chang金jin額e為wei五wu百bai元yuan。
（3）根據《食品安全法》相xiang關guan規gui定ding，消xiao費fei者zhe因yin不bu符fu合he食shi品pin安an全quan標biao準zhun的de食shi品pin受shou到dao損sun害hai的de，可ke以yi向xiang經jing營ying者zhe要yao求qiu賠pei償chang損sun失shi，也ye可ke以yi向xiang生sheng產chan者zhe要yao求qiu賠pei償chang損sun失shi。生sheng產chan不bu符fu合he食shi品pin安an全quan標biao準zhun的de食shi品pin或huo者zhe經jing營ying明ming知zhi是shi不bu符fu合he食shi品pin安an全quan標biao準zhun的de食shi品pin，消xiao費fei者zhe除chu要yao求qiu賠pei償chang損sun失shi外wai，還hai可ke以yi向xiang生sheng產chan者zhe或huo者zhe經jing營ying者zhe要yao求qiu支zhi付fu價jia款kuan十shi倍bei或huo者zhe損sun失shi三san倍bei的de賠pei償chang金jin；增加賠償的金額不足一千元的，為一千元。
2.行政責任
根據《消費者權益保護法》相關規定，經營者在商品中摻雜、摻(chan)假(jia)，以(yi)假(jia)充(chong)真(zhen)，以(yi)次(ci)充(chong)好(hao)，或(huo)者(zhe)以(yi)不(bu)合(he)格(ge)商(shang)品(pin)冒(mao)充(chong)合(he)格(ge)商(shang)品(pin)的(de)，除(chu)了(le)承(cheng)擔(dan)民(min)事(shi)責(ze)任(ren)，還(hai)可(ke)能(neng)麵(mian)臨(lin)行(xing)政(zheng)責(ze)任(ren)，包(bao)括(kuo)由(you)工(gong)商(shang)行(xing)政(zheng)管(guan)理(li)部(bu)門(men)或(huo)者(zhe)其(qi)他(ta)有(you)關(guan)行(xing)政(zheng)部(bu)門(men)責(ze)令(ling)改(gai)正(zheng)，根(gen)據(ju)情(qing)節(jie)單(dan)處(chu)或(huo)者(zhe)並(bing)處(chu)警(jing)告(gao)、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款，沒有違法所得的，處以五十萬元以下的罰款；情節嚴重的，責令停業整頓、吊銷營業執照。
3.刑事責任
（1）生產者、銷售者在產品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好或者以不合格產品冒充合格產品，情節嚴重的，可能觸犯生產、銷售偽劣產品罪；
（2）生產、銷售不符合食品安全標準的食品，足以造成嚴重食物中毒或其他嚴重食源性疾病的，可能觸犯生產、銷售不符合安全標準的食品罪。
4.注意事項
上文提及是經營者銷售的產品存在缺斤少兩、實物與宣傳不符、質量問題，產品的經營者可能承擔的民事責任、行政責任、刑事責任問題。團購中由於“團長”的加入，因此發生此類糾紛時，往往還涉及團長可能承擔的風險以及責任等問題。
如(ru)果(guo)團(tuan)長(chang)與(yu)團(tuan)友(you)之(zhi)間(jian)構(gou)成(cheng)的(de)是(shi)委(wei)托(tuo)合(he)同(tong)關(guan)係(xi)，則(ze)與(yu)團(tuan)友(you)一(yi)同(tong)購(gou)買(mai)了(le)團(tuan)購(gou)商(shang)品(pin)的(de)團(tuan)長(chang)本(ben)人(ren)並(bing)不(bu)屬(shu)於(yu)經(jing)營(ying)者(zhe)。因(yin)此(ci)，此(ci)時(shi)團(tuan)長(chang)承(cheng)擔(dan)的(de)不(bu)是(shi)經(jing)營(ying)者(zhe)責(ze)任(ren)，而(er)是(shi)作(zuo)為(wei)受(shou)托(tuo)人(ren)，在(zai)產(chan)品(pin)存(cun)在(zai)缺(que)斤(jin)少(shao)兩(liang)、實物與宣傳不符、質量問題的情況下，應肩負起代表團友們向產品的經營者追責的職責。
如(ru)果(guo)在(zai)團(tuan)長(chang)向(xiang)團(tuan)友(you)直(zhi)接(jie)銷(xiao)售(shou)產(chan)品(pin)，團(tuan)長(chang)與(yu)團(tuan)友(you)之(zhi)間(jian)構(gou)成(cheng)買(mai)賣(mai)合(he)同(tong)關(guan)係(xi)的(de)情(qing)況(kuang)下(xia)，團(tuan)長(chang)自(zi)身(shen)就(jiu)是(shi)經(jing)營(ying)者(zhe)，應(ying)根(gen)據(ju)行(xing)為(wei)的(de)嚴(yan)重(zhong)程(cheng)度(du)承(cheng)擔(dan)上(shang)述(shu)民(min)事(shi)、xingzhengshenzhixingshizeren。zaishiwuzhong，kenenghaicunzaizhezhongqingkuang，jiyoudetuanchangzaixiangqishangyougongyingshangtijiaotuangoudingdanshizijiyeshunbiantuangouleyifenhuoruoganfenwuzi。bizherenwei，bunengjiangtuanchangbenrengoumaishangpinziyongdexingwei，yutuanchangxiangtuanyouchushoushangpindexingweihunweiyitan。zaicizhongqingkuangxia，bingbunengfourengaituanchangyutuanyourenggouchengmaimaihetongguanxi。
shiwuzhongdeyigenandianwentizaiyu，youdetuanchangzhuzhangzijijinjinzuzhituangou，zijiyeshuyuxiaofeizhe，weicongtuangouxingweizhonghuoyi，guerjujuechengdanxiangyingdezeren。cishi，zexuyaojieheanjianjutishishiduituanchangdezhenshishenfenjinxingpanduan。bizherenwei，ruguotuanchangzaiduogediquguangfanlarentouchuangjiantuangouqunjinxingchanpinxiaoshoubinghuodejingyingshouyide，zexianranqixingweizaoyichaoyuelehaoyishihuidefanchou，yingjiangqirendingweishichanpindejingyingzhe。ruguoqichushoudechanpincunzaiquejinshaoliang、實物與宣傳不符、質量問題等情況的，應承擔相應的經營者責任。
附：相關規定
《中華人民共和國民法典》
第五百零九條 當事人應當按照約定全麵履行自己的義務。
……
第五百七十七條 當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的，應當承擔繼續履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。
第五百八十二條 履(lv)行(xing)不(bu)符(fu)合(he)約(yue)定(ding)的(de)，應(ying)當(dang)按(an)照(zhao)當(dang)事(shi)人(ren)的(de)約(yue)定(ding)承(cheng)擔(dan)違(wei)約(yue)責(ze)任(ren)。對(dui)違(wei)約(yue)責(ze)任(ren)沒(mei)有(you)約(yue)定(ding)或(huo)者(zhe)約(yue)定(ding)不(bu)明(ming)確(que)，依(yi)據(ju)本(ben)法(fa)第(di)五(wu)百(bai)一(yi)十(shi)條(tiao)的(de)規(gui)定(ding)仍(reng)不(bu)能(neng)確(que)定(ding)的(de)，受(shou)損(sun)害(hai)方(fang)根(gen)據(ju)標(biao)的(de)的(de)性(xing)質(zhi)以(yi)及(ji)損(sun)失(shi)的(de)大(da)小(xiao)，可(ke)以(yi)合(he)理(li)選(xuan)擇(ze)請(qing)求(qiu)對(dui)方(fang)承(cheng)擔(dan)修(xiu)理(li)、重作、更換、退貨、減少價款或者報酬等違約責任。
第六百一十條 因(yin)標(biao)的(de)物(wu)不(bu)符(fu)合(he)質(zhi)量(liang)要(yao)求(qiu)，致(zhi)使(shi)不(bu)能(neng)實(shi)現(xian)合(he)同(tong)目(mu)的(de)的(de)，買(mai)受(shou)人(ren)可(ke)以(yi)拒(ju)絕(jue)接(jie)受(shou)標(biao)的(de)物(wu)或(huo)者(zhe)解(jie)除(chu)合(he)同(tong)。買(mai)受(shou)人(ren)拒(ju)絕(jue)接(jie)受(shou)標(biao)的(de)物(wu)或(huo)者(zhe)解(jie)除(chu)合(he)同(tong)的(de)，標(biao)的(de)物(wu)毀(hui)損(sun)、滅失的風險由出賣人承擔。
第六百一十五條 出賣人應當按照約定的質量要求交付標的物。出賣人提供有關標的物質量說明的，交付的標的物應當符合該說明的質量要求。
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第四十八條 經營者提供商品或者服務有下列情形之一的，除本法另有規定外，應當依照其他有關法律、法規的規定，承擔民事責任：
（一）商品或者服務存在缺陷的；
（二）不具備商品應當具備的使用性能而出售時未作說明的；
（三）不符合在商品或者其包裝上注明采用的商品標準的；
（四）不符合商品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的；
（五）生產國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質的商品的；
（六）銷售的商品數量不足的；
（七）服務的內容和費用違反約定的；
（八）對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無理拒絕的；
（九）法律、法規規定的其他損害消費者權益的情形。
經營者對消費者未盡到安全保障義務，造成消費者損害的，應當承擔侵權責任。
第五十二條 經營者提供商品或者服務，造成消費者財產損害的，應當依照法律規定或者當事人約定承擔修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失等民事責任。
第五十四條 依法經有關行政部門認定為不合格的商品，消費者要求退貨的，經營者應當負責退貨。
第五十五條 jingyingzhetigongshangpinhuozhefuwuyouqizhaxingweide，yingdanganzhaoxiaofeizhedeyaoqiuzengjiapeichangqishoudaodesunshi，zengjiapeichangdejineweixiaofeizhegoumaishangpindejiakuanhuozhejieshoufuwudefeiyongdesanbei；增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法律另有規定的，依照其規定。
經(jing)營(ying)者(zhe)明(ming)知(zhi)商(shang)品(pin)或(huo)者(zhe)服(fu)務(wu)存(cun)在(zai)缺(que)陷(xian)，仍(reng)然(ran)向(xiang)消(xiao)費(fei)者(zhe)提(ti)供(gong)，造(zao)成(cheng)消(xiao)費(fei)者(zhe)或(huo)者(zhe)其(qi)他(ta)受(shou)害(hai)人(ren)死(si)亡(wang)或(huo)者(zhe)健(jian)康(kang)嚴(yan)重(zhong)損(sun)害(hai)的(de)，受(shou)害(hai)人(ren)有(you)權(quan)要(yao)求(qiu)經(jing)營(ying)者(zhe)依(yi)照(zhao)本(ben)法(fa)第(di)四(si)十(shi)九(jiu)條(tiao)、第五十一條等法律規定賠償損失，並有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
第五十六條 經營者有下列情形之一，除承擔相應的民事責任外，其他有關法律、法規對處罰機關和處罰方式有規定的，依照法律、法規的規定執行；法律、法規未作規定的，由工商行政管理部門或者其他有關行政部門責令改正，可以根據情節單處或者並處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款，沒有違法所得的，處以五十萬元以下的罰款；情節嚴重的，責令停業整頓、吊銷營業執照：
（一）提供的商品或者服務不符合保障人身、財產安全要求的；
（二）在商品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；
（三）生產國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質的商品的；
（四）偽造商品的產地，偽造或者冒用他人的廠名、廠址，篡改生產日期，偽造或者冒用認證標誌等質量標誌的；
（五）銷售的商品應當檢驗、檢疫而未檢驗、檢疫或者偽造檢驗、檢疫結果的；
（六）對商品或者服務作虛假或者引人誤解的宣傳的；
（七）拒絕或者拖延有關行政部門責令對缺陷商品或者服務采取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產或者服務等措施的；
（八）對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無理拒絕的；
（九）侵害消費者人格尊嚴、侵犯消費者人身自由或者侵害消費者個人信息依法得到保護的權利的；
（十）法律、法規規定的對損害消費者權益應當予以處罰的其他情形。
經營者有前款規定情形的，除依照法律、法規規定予以處罰外，處罰機關應當記入信用檔案，向社會公布。
第五十七條 經營者違反本法規定提供商品或者服務，侵害消費者合法權益，構成犯罪的，依法追究刑事責任。
《中華人民共和國食品安全法》
第一百四十八條 消(xiao)費(fei)者(zhe)因(yin)不(bu)符(fu)合(he)食(shi)品(pin)安(an)全(quan)標(biao)準(zhun)的(de)食(shi)品(pin)受(shou)到(dao)損(sun)害(hai)的(de)，可(ke)以(yi)向(xiang)經(jing)營(ying)者(zhe)要(yao)求(qiu)賠(pei)償(chang)損(sun)失(shi)，也(ye)可(ke)以(yi)向(xiang)生(sheng)產(chan)者(zhe)要(yao)求(qiu)賠(pei)償(chang)損(sun)失(shi)。接(jie)到(dao)消(xiao)費(fei)者(zhe)賠(pei)償(chang)要(yao)求(qiu)的(de)生(sheng)產(chan)經(jing)營(ying)者(zhe)，應(ying)當(dang)實(shi)行(xing)首(shou)負(fu)責(ze)任(ren)製(zhi)，先(xian)行(xing)賠(pei)付(fu)，不(bu)得(de)推(tui)諉(wei)；屬於生產者責任的，經營者賠償後有權向生產者追償；shuyujingyingzhezerende，shengchanzhepeichanghouyouquanxiangjingyingzhezhuichang。shengchanbufuheshipinanquanbiaozhundeshipinhuozhejingyingmingzhishibufuheshipinanquanbiaozhundeshipin，xiaofeizhechuyaoqiupeichangsunshiwai，haikeyixiangshengchanzhehuozhejingyingzheyaoqiuzhifujiakuanshibeihuozhesunshisanbeidepeichangjin；增加賠償的金額不足一千元的，為一千元。但是，食品的標簽、說明書存在不影響食品安全且不會對消費者造成誤導的瑕疵的除外。
《中華人民共和國刑法》
第一百四十條 生產者、銷售者在產品中摻雜、chanjia，yijiachongzhen，yicichonghaohuozheyibuhegechanpinmaochonghegechanpin，xiaoshoujinewuwanyuanyishangbumanershiwanyuande，chuernianyixiayouqituxinghuozhejuyi，bingchuhuozhedanchuxiaoshoujinebaifenzhiwushiyishangerbeiyixiafajin；銷售金額二十萬元以上不滿五十萬元的，處二年以上七年以下有期徒刑，並處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金；銷售金額五十萬元以上不滿二百萬元的，處七年以上有期徒刑，並處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金；銷售金額二百萬元以上的，處十五年有期徒刑或者無期徒刑，並處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金或者沒收財產。
第一百四十三條 生產、銷售不符合食品安全標準的食品，足以造成嚴重食物中毒事故或者其他嚴重食源性疾病的，處三年以下有期徒刑或者拘役，並處罰金；對人體健康造成嚴重危害或者有其他嚴重情節的，處三年以上七年以下有期徒刑，並處罰金；後果特別嚴重的，處七年以上有期徒刑或者無期徒刑，並處罰金或者沒收財產。
《最高人民法院、最高人民檢察院關於辦理危害食品安全刑事案件適用法律若幹問題的解釋》
第一條 生產、銷售不符合食品安全標準的食品，具有下列情形之一的，應當認定為刑法第一百四十三條規定的“足以造成嚴重食物中毒事故或者其他嚴重食源性疾病”：
（一）含有嚴重超出標準限量的致病性微生物、農藥殘留、獸藥殘留、生物毒素、重金屬等汙染物質以及其他嚴重危害人體健康的物質的；
（二）屬於病死、死因不明或者檢驗檢疫不合格的畜、禽、獸、水產動物肉類及其製品的；
（三）屬於國家為防控疾病等特殊需要明令禁止生產、銷售的；
（四）特殊醫學用途配方食品、專供嬰幼兒的主輔食品營養成分嚴重不符合食品安全標準的；
（五）其他足以造成嚴重食物中毒事故或者嚴重食源性疾病的情形。
第二條 生產、銷售不符合食品安全標準的食品，具有下列情形之一的，應當認定為刑法第一百四十三條規定的“對人體健康造成嚴重危害”：
（一）造成輕傷以上傷害的；
（二）造成輕度殘疾或者中度殘疾的；
（三）造成器官組織損傷導致一般功能障礙或者嚴重功能障礙的；
（四）造成十人以上嚴重食物中毒或者其他嚴重食源性疾病的；
（五）其他對人體健康造成嚴重危害的情形。
第三條 生產、銷售不符合食品安全標準的食品，具有下列情形之一的，應當認定為刑法第一百四十三條規定的“其他嚴重情節”：
（一）生產、銷售金額二十萬元以上的；
（二）生產、銷售金額十萬元以上不滿二十萬元，不符合食品安全標準的食品數量較大或者生產、銷售持續時間六個月以上的；
（三）生產、銷售金額十萬元以上不滿二十萬元，屬於特殊醫學用途配方食品、專供嬰幼兒的主輔食品的；
（四）生產、銷售金額十萬元以上不滿二十萬元，且在中小學校園、托幼機構、養老機構及周邊麵向未成年人、老年人銷售的；
（五）生產、銷售金額十萬元以上不滿二十萬元，曾因危害食品安全犯罪受過刑事處罰或者二年內因危害食品安全違法行為受過行政處罰的；
（六）其他情節嚴重的情形。
第四條 生產、銷售不符合食品安全標準的食品，具有下列情形之一的，應當認定為刑法第一百四十三條規定的“後果特別嚴重”：
（一）致人死亡的；
（二）造成重度殘疾以上的；
（三）造成三人以上重傷、中度殘疾或者器官組織損傷導致嚴重功能障礙的；
（四）造成十人以上輕傷、五人以上輕度殘疾或者器官組織損傷導致一般功能障礙的；
（五）造成三十人以上嚴重食物中毒或者其他嚴重食源性疾病的；
（六）其他特別嚴重的後果。
四、哄抬物價的行為，該怎麼處理？
在一些團購群中，部分商家利用疫情之下物流不便，居民急需基本物資的迫切心裏，趁機哄抬物價，嚴重擾亂了市場秩序。[2]
在(zai)疫(yi)情(qing)之(zhi)下(xia)，確(que)實(shi)由(you)於(yu)物(wu)流(liu)成(cheng)本(ben)增(zeng)加(jia)，存(cun)在(zai)物(wu)價(jia)高(gao)於(yu)疫(yi)情(qing)之(zhi)前(qian)物(wu)價(jia)的(de)情(qing)況(kuang)。但(dan)是(shi)，如(ru)果(guo)普(pu)通(tong)消(xiao)費(fei)者(zhe)發(fa)現(xian)所(suo)購(gou)買(mai)的(de)維(wei)持(chi)基(ji)本(ben)生(sheng)活(huo)所(suo)必(bi)需(xu)的(de)糧(liang)油(you)肉(rou)蛋(dan)菜(cai)奶(nai)等(deng)民(min)生(sheng)商(shang)品(pin)，以(yi)及(ji)與(yu)抗(kang)擊(ji)疫(yi)情(qing)關(guan)係(xi)最(zui)為(wei)密(mi)切(qie)的(de)口(kou)罩(zhao)、抗病毒藥品、消毒殺菌用品、相關醫療器械等防疫用品存在價格畸高的情況，則應保留相應的證據，並將實際情況反饋給工商管理部門。
根據《價格法》《價格違法行為行政處罰規定》的相關規定，哄抬物價行為可能麵臨的行政責任包括責令改正、沒收違法所得、罰款、責令停業整頓、吊銷營業執照等。違反國家在預防、控製突發傳染病疫情等災害期間有關市場經營、價格管理等規定，哄抬物價、牟取暴利，嚴重擾亂市場秩序，違法所得數額較大或者有其他嚴重情節的，有可能觸犯非法經營罪。
附：相關規定
《中華人民共和國價格法》
第十四條 經營者不得有下列不正當價格行為：
……
（三）捏造、散布漲價信息，哄抬價格，推動商品價格過高上漲的
……
《中華人民共和國刑法》
第二百二十五條 違(wei)反(fan)國(guo)家(jia)規(gui)定(ding)，有(you)下(xia)列(lie)非(fei)法(fa)經(jing)營(ying)行(xing)為(wei)之(zhi)一(yi)，擾(rao)亂(luan)市(shi)場(chang)秩(zhi)序(xu)，情(qing)節(jie)嚴(yan)重(zhong)的(de)，處(chu)五(wu)年(nian)以(yi)下(xia)有(you)期(qi)徒(tu)刑(xing)或(huo)者(zhe)拘(ju)役(yi)，並(bing)處(chu)或(huo)者(zhe)單(dan)處(chu)違(wei)法(fa)所(suo)得(de)一(yi)倍(bei)以(yi)上(shang)五(wu)倍(bei)以(yi)下(xia)罰(fa)金(jin)；情節特別嚴重的，處五年以上有期徒刑，並處違法所得一倍以上五倍以下罰金或者沒收財產：
（一）未經許可經營法律、行政法規規定的專營、專賣物品或者其他限製買賣的物品的；
（二）買賣進出口許可證、進出口原產地證明以及其他法律、行政法規規定的經營許可證或者批準文件的；
（三）未經國家有關主管部門批準，非法經營證券、期貨或者保險業務的；
（四）其他嚴重擾亂市場秩序的非法經營行為。”
《價格違法行為行政處罰規定》（國務院令第585號）
第六條 經營者違反價格法第十四條的規定，有下列推動商品價格過快、過高上漲行為之一的，責令改正，沒收違法所得，並處違法所得5倍以下的罰款；沒有違法所得的，處5萬元以上50萬元以下的罰款，情節較重的處50萬元以上300萬元以下的罰款；情節嚴重的，責令停業整頓，或者由工商行政管理機關吊銷營業執照：
（一）捏造、散布漲價信息，擾亂市場價格秩序的；
（二）除生產自用外，超出正常的存儲數量或者存儲周期，大量囤積市場供應緊張、價格發生異常波動的商品，經價格主管部門告誡仍繼續囤積的；
（三）利用其他手段哄抬價格，推動商品價格過快、過高上漲的。
行業協會或者為商品交易提供服務的單位有前款規定的違法行為的，可以處50萬元以下的罰款；情節嚴重的，由登記管理機關依法撤銷登記、吊銷執照。
前qian兩liang款kuan規gui定ding以yi外wai的de其qi他ta單dan位wei散san布bu虛xu假jia漲zhang價jia信xin息xi，擾rao亂luan市shi場chang價jia格ge秩zhi序xu，依yi法fa應ying當dang由you其qi他ta主zhu管guan機ji關guan查zha處chu的de，價jia格ge主zhu管guan部bu門men可ke以yi提ti出chu依yi法fa處chu罰fa的de建jian議yi，有you關guan主zhu管guan機ji關guan應ying當dang依yi法fa處chu罰fa。”
國家市場監督管理總局辦公廳、公安部辦公廳《關於新冠肺炎疫情防控期間加強價格行政執法與刑事司法銜接工作的通知》
第二條 市場監管部門在查處價格違法案件過程中，發現利用疫情捏造、散布漲價信息、惡意囤積、哄抬價格，有下列情形之一的，應當將案件移送公安機關：
（一）個人非法經營數額在五萬元以上，或者違法所得數額在一萬元以上的；
（二）單位非法經營數額在五十萬元以上，或者違法所得數額在十萬元以上的；
（三）其他情節嚴重的情形。”
最高人民法院、最高人民檢察院《關於辦理妨害預防、控製突發傳染病疫情等災害的刑事案件具體應用法律若幹問題的解釋》（法釋〔2003〕8號）
第六條規定 違反國家在預防、控製突發傳染病疫情等災害期間有關市場經營、價格管理等規定，哄抬物價、牟取暴利，嚴重擾亂市場秩序，違法所得數額較大或者有其他嚴重情節的，依照刑法第二百二十五條第（四）項的規定，以非法經營罪定罪，依法從重處罰。
2022年3月25日，上海發布《關於疫情防控期間認定哄抬價格違法行為的指導意見》（自2022年3月25日起執行）
二、適用範圍
（一）人民群眾維持基本生活所必需的糧油肉蛋菜奶等民生商品。
（二）與抗擊疫情關係最為密切的口罩、抗病毒藥品、消毒殺菌用品、相關醫療器械等防疫用品。
（三）生產本條第（一）和（二）項商品所需的相關原輔材料。
第三條 漲幅認定標準
經營者在本市行政區域內線上、線下所有交易渠道銷售的相關商品超過以下規定進銷差價率的，屬於哄抬價格的違法行為：
（一）成本沒有發生明顯變化的，進銷差價率超過2022年3月19日(含當日)前7天內在本交易場所成交，有交易票據的同一商品或同類商品最高進銷差價率的。進銷差價率=（銷售價格—進貨價格）/進貨價格。其中，“進貨價格”不包括經營者從事商品收購、運輸、儲存和銷售過程中所發生的流通費用。
（二）確因運輸、人工等客觀原因，成本發生明顯變化的，進銷差價率以實際成本為基礎，進行合理確定。
（三）2022年3月19日(含當日)前，未實際銷售過同一商品或同類商品的，進銷差價率參考同時期該經營者周邊（或同類）市場同一商品或同類商品的進銷差價率，進行合理確定。
經營者有本條第（二）或（三）項情形的，本交易場所銷售利潤率應不高於2022年3月19日(含當日)前7天內的正常銷售利潤率，不得借疫情之機獲取不當超額利潤。”
五、團購遇到問題，怎麼維權？
（一）維權渠道
受限於目前疫情封控措施，廣大消費者往往隻能通過線上或電話的途徑維護自身權益。從維權渠道上而言，主要有如下幾個：
1. 撥打12345市民服務熱線。具體而言：
（1）12345轉3（市場監督管理局投訴舉報專線）。
（2）12345轉0（綜合服務）。如果12345轉3因(yin)忙(mang)線(xian)無(wu)法(fa)接(jie)通(tong)或(huo)者(zhe)不(bu)知(zhi)道(dao)應(ying)該(gai)向(xiang)哪(na)個(ge)部(bu)門(men)投(tou)訴(su)的(de)，可(ke)以(yi)直(zhi)接(jie)轉(zhuan)到(dao)綜(zong)合(he)服(fu)務(wu)專(zhuan)線(xian)，接(jie)線(xian)員(yuan)會(hui)記(ji)錄(lu)下(xia)具(ju)體(ti)訴(su)求(qiu)，並(bing)將(jiang)工(gong)單(dan)轉(zhuan)到(dao)相(xiang)應(ying)的(de)政(zheng)府(fu)職(zhi)能(neng)部(bu)門(men)。
（3）12345轉6（語音留言）。
2. 撥打12315消費者申訴舉報熱線，或者通過全國12315平台（下載“全國12315平台”APP或者關注“12315”微信公眾號）進行投訴。
在“全國12315平台”APP或者“12315”微信公眾號，選擇“我要投訴”，根據頁麵提示進行平台登記注冊之後，可以填寫具體的投訴內容，並且12315還支持上傳圖片對投訴內容進行說明。在填寫完畢投訴內容並提交之後，即可在“個人中心”-“我的投訴”欄目查看投訴的處理狀態。一般而言，12315pingtaihuijianggongdanzhuandaojingyingzhesuozaidideshichangjianduguanlijujinxinghouxuchuli，shichangjianduguanlijushoudaogongdanhouhuicaiqudianhuahuifangdefangshiyutousuzhequdelianxi。
3. 如果存在詐騙行為，或者存在銷售偽劣產品、不符合食品安全標準的食品，情節嚴重可能涉及刑事犯罪的情況的，采取110報警的方式。
具體而言，可以直接撥打110報警熱線或撥打轄區派出所電話，或者通過微信小程序“上海110”進行微信報警。如果通過微信小程序“上海110”jinxingweixinbaojingde，xuyaoyiwenzifangshigaozhijingfangzijisuozaidedizhibingjianyaochanshuanqing，wanchengweixinbaojingzhihou，pingtaihuijianggongdanpaifadaobaojingrendizhisuoduiyingdexiaqupaichusuo，xiaqupaichusuohuiyidianhuahuifangdefangshiyubaojingrenqudelianxi，biyaoshijingfanghuixiangbaojingrensuoquxiangguandezhengjucailiao。
（二）證據準備
對於權益受到侵害的消費者而言，至關重要的一點是搜集、整理並固定相應的證據。具體而言：
1.及時保存關於購買產品以及支付貨款的相應憑證，包括微信聊天截圖、轉賬憑證等等。
2.liucunguanyujiaoyiduishoufangdexiangguanxinxi。ruguojiaoyiduishoufangshigerende，zeyingdangliuxinzhuyiqigerendejutishenfenxinxi。youqishizaituangouguochengzhong，pubiancaiyongweixinqundezuzhifangshi，zejianyizhuanzhangshibuyaocaiquweixinhongbaodefangshi，ershiyingdangtongguoweixinzhuanzhangdefangshi，yinweiweixinzhuanzhangdeqingkuangxiaduiyuxiangmoshengrenzhuanzhanghuiyaoqiubuquanshoukuanfangxingmingshouzi，yanzhengduifangshenfenxinxi，xiaofeizhezaiciguochengzhongkeyizhishaozhixiaoduifangdexingyijimingzizhongdeyigezi。tongshi，yeyingjishisuoqujiaoyiduishoufangdeshoujihaoma，zaimuqianshoujihaomashimingzhideqingkuangxia，youzhuyujingfangkuaisusuodingduifang。
3.在(zai)收(shou)貨(huo)過(guo)程(cheng)中(zhong)，如(ru)果(guo)是(shi)物(wu)流(liu)車(che)輛(liang)開(kai)進(jin)小(xiao)區(qu)卸(xie)貨(huo)的(de)，則(ze)注(zhu)意(yi)拍(pai)攝(she)車(che)牌(pai)號(hao)，以(yi)核(he)對(dui)該(gai)車(che)輛(liang)與(yu)團(tuan)長(chang)或(huo)經(jing)營(ying)者(zhe)告(gao)知(zhi)的(de)防(fang)疫(yi)保(bao)障(zhang)臨(lin)時(shi)通(tong)行(xing)證(zheng)所(suo)載(zai)的(de)車(che)牌(pai)號(hao)是(shi)否(fou)一(yi)致(zhi)。
4.在收到貨物之後，應及時拍攝產品外包裝、稱重（如果涉及單價較高的生鮮貨品）、內容物等的情況。如果產品質量存在問題，還應注意拍攝產品質量存在問題的各項細節信息。
特別提示：考慮到現階段工商、公(gong)安(an)等(deng)部(bu)門(men)難(nan)以(yi)進(jin)入(ru)封(feng)控(kong)小(xiao)區(qu)進(jin)行(xing)現(xian)場(chang)取(qu)證(zheng)，生(sheng)鮮(xian)產(chan)品(pin)在(zai)常(chang)溫(wen)下(xia)容(rong)易(yi)腐(fu)壞(huai)變(bian)質(zhi)，則(ze)應(ying)及(ji)時(shi)采(cai)取(qu)措(cuo)施(shi)對(dui)產(chan)品(pin)現(xian)狀(zhuang)進(jin)行(xing)固(gu)定(ding)，例(li)如(ru)放(fang)進(jin)冰(bing)箱(xiang)冷(leng)凍(dong)室(shi)進(jin)行(xing)冷(leng)凍(dong)。如(ru)果(guo)冰(bing)箱(xiang)容(rong)量(liang)有(you)限(xian)，無(wu)法(fa)容(rong)納(na)存(cun)在(zai)質(zhi)量(liang)問(wen)題(ti)的(de)全(quan)部(bu)產(chan)品(pin)的(de)，則(ze)應(ying)采(cai)用(yong)錄(lu)製(zhi)視(shi)頻(pin)的(de)方(fang)式(shi)將(jiang)收(shou)貨(huo)、包裝開封、產品細節等情況進行記錄，並應至少留存部分產品進行冷凍封存，固定證據。
（三）其他注意事項
1. 團tuan購gou需xu謹jin慎shen。廣guang大da市shi民min在zai團tuan購gou時shi務wu必bi要yao擦ca亮liang眼yan睛jing，對dui經jing營ying者zhe發fa布bu的de信xin息xi的de真zhen實shi有you效xiao性xing進jin行xing確que認ren。如ru有you可ke能neng，建jian議yi采cai取qu貨huo到dao付fu款kuan的de方fang式shi，在zai查zha驗yan貨huo品pin無wu誤wu之zhi後hou再zai付fu款kuan。如ru果guo受shou限xian於yu現xian實shi情qing況kuang，團tuan購gou是shi采cai取qu先xian付fu款kuan後hou發fa貨huo的de模mo式shi的de，則ze應ying核he實shi團tuan長chang是shi否fou是shi本ben小xiao區qu業ye主zhu，詢xun問wen所suo團tuan購gou貨huo物wu的de具ju體ti內nei容rong、價格以及發貨時間，是否是盲盒（如果是盲盒則應確定貨品是否N選1以及貨品之間的替代關係），詢問經營者的具體信息，包括營業執照、食品經營許可證、疫情防控生活物資保障企業證明、防疫保障（生活物資）臨時通行證等，如購買的是豬肉、牛(niu)肉(rou)和(he)羊(yang)肉(rou)等(deng)肉(rou)品(pin)的(de)還(hai)應(ying)檢(jian)查(zha)是(shi)否(fou)有(you)動(dong)物(wu)產(chan)品(pin)檢(jian)疫(yi)合(he)格(ge)證(zheng)。此(ci)外(wai)，還(hai)應(ying)密(mi)切(qie)關(guan)注(zhu)團(tuan)購(gou)物(wu)資(zi)的(de)貨(huo)運(yun)及(ji)送(song)達(da)情(qing)況(kuang)，以(yi)及(ji)貨(huo)車(che)司(si)機(ji)和(he)配(pei)送(song)人(ren)員(yuan)是(shi)否(fou)有(you)有(you)效(xiao)的(de)核(he)酸(suan)陰(yin)性(xing)證(zheng)明(ming)，以(yi)免(mian)合(he)法(fa)權(quan)益(yi)受(shou)損(sun)。
2.個人隱私保護。團購之時往往會向團長、經營者留存諸多個人信息，甚至詳細到姓名、個人地址、電話等隱私信息，因此消費者在進行團購的過程中，以及團長在組織團購的過程中，均應注意對個人信息保護。
3.維權應理性。在疫情封控時期，團購往往維係著一個家庭的物資補給，團購的產品存在缺斤短兩、實物與宣傳不符、jiamaoweiliedengwentishi，yingbaochilixingdetaidu，tongguozhengguiqudaoyijihefadefangshiweihuzishendehefaquanyi，buyaocaiqurenshengongjihuowurutarendefangshi，yebuyaozaixiangyouguanbumentousujubaoshitigongxujia、誇大不實的信息。
4.聯(lian)合(he)團(tuan)友(you)的(de)力(li)量(liang)。有(you)些(xie)消(xiao)費(fei)者(zhe)存(cun)在(zai)盲(mang)目(mu)跟(gen)團(tuan)接(jie)龍(long)的(de)情(qing)況(kuang)，進(jin)群(qun)接(jie)龍(long)時(shi)對(dui)相(xiang)關(guan)情(qing)況(kuang)並(bing)不(bu)了(le)解(jie)，發(fa)覺(jiao)團(tuan)購(gou)出(chu)現(xian)問(wen)題(ti)之(zhi)後(hou)慌(huang)亂(luan)無(wu)措(cuo)，甚(shen)至(zhi)並(bing)不(bu)知(zhi)曉(xiao)經(jing)營(ying)者(zhe)或(huo)團(tuan)長(chang)的(de)相(xiang)關(guan)信(xin)息(xi)。此(ci)時(shi)就(jiu)需(xu)要(yao)聯(lian)合(he)團(tuan)友(you)們(men)的(de)力(li)量(liang)，群(qun)策(ce)群(qun)力(li)，廣(guang)泛(fan)搜(sou)集(ji)相(xiang)關(guan)信(xin)息(xi)並(bing)進(jin)行(xing)整(zheng)理(li)，並(bing)通(tong)過(guo)組(zu)建(jian)微(wei)信(xin)維(wei)權(quan)群(qun)的(de)方(fang)式(shi)互(hu)相(xiang)溝(gou)通(tong)信(xin)息(xi)，以(yi)便(bian)盡(jin)可(ke)能(neng)地(di)向(xiang)工(gong)商(shang)、公安等部門提供充分、詳細的案件線索，便於相關部門盡快查清案件事實情況。
結束語
yiqingzhixia，shequtuangoushijuminzifazuzhiqilaijiejuewuzixuqiudeyigexinxingmoshi。xuduojuminzaifengkongqijiantongguoshequtuangoujiejuelexianshiqiepoqiedewuzixuqiu。dangran，womenyeyaozhuyidao，shequtuangouguochengzhonggegezhutizhijiandequanliyiwuyingyumingxi。tuanyoumenzaigoumaiwuzishiyaozaixifenbian、理性團購。如果因團購發生糾紛，消費者要采取正規合法的渠道維護自身的合法權益、理性維權。
[1] 相關新聞報道，參見“團購群裏賣香煙，私聊收款就拉黑？嘉定警方偵破一起詐騙案”，網址鏈接：https://3g.163.com/dy/article/H58VR7O90512DU6N.html，2022年4月18日。
[2] 相關新聞報道，參見“上海靜安一男子囤菜哄抬物價獲利逾百萬，警方：已采取刑事強製措施”，網址鏈接：https://www.sohu.com/a/539317122_151176，2022年4月19日。
