上shang一yi篇pian文wen章zhang中zhong，我wo們men對dui知zhi識shi產chan權quan維wei權quan取qu證zheng過guo程cheng中zhong的de不bu同tong類lei別bie的de調tiao查zha報bao告gao及ji法fa院yuan或huo執zhi法fa機ji關guan的de認ren可ke度du進jin行xing了le整zheng理li和he分fen析xi
，本ben篇pian文wen章zhang中zhong我wo們men將jiang接jie上shang一yi篇pian文wen章zhang對dui委wei托tuo調tiao查zha公gong司si的de注zhu意yi事shi項xiang、調tiao查zha取qu證zheng的de方fang式shi方fang法fa以yi及ji調tiao查zha取qu證zheng中zhong可ke能neng產chan生sheng的de法fa律lv風feng險xian進jin行xing討tao論lun和he分fen析xi，以yi幫bang助zhu權quan利li人ren在zai維wei權quan過guo程cheng中zhong少shao走zou彎wan路lu
，提ti高gao調tiao查zha報bao告gao被bei法fa院yuan或huo執zhi法fa機ji關guan認ren可ke的de可ke能neng性xing。本ben篇pian文wen章zhang中zhong部bu分fen案an例li已yi在zai上shang一yi篇pian文wen章zhang中zhong介jie紹shao
，故gu不bu再zai重zhong複fu。

二、委托調查機構的注意事項

1、對調查取證事項進行公證

在zai委wei托tuo調tiao查zha公gong司si進jin行xing調tiao查zha取qu證zheng的de過guo程cheng中zhong，為wei了le保bao證zheng調tiao查zha過guo程cheng的de真zhen實shi性xing，建jian議yi權quan利li人ren務wu必bi要yao求qiu調tiao查zha公gong司si與yu公gong證zheng機ji構gou一yi起qi配pei合he進jin行xing調tiao查zha取qu證zheng工gong作zuo，公gong證zheng機ji構gou的de參can與yu也ye能neng夠gou在zai一yi定ding程cheng度du上shang提ti升sheng調tiao查zha報bao告gao的de真zhen實shi性xing和he合he法fa性xing。此ci外wai，在zai需xu要yao進jin行xing實shi地di調tiao查zha取qu證zheng並bing公gong證zheng時shi
，由you於yu至zhi少shao需xu要yao兩liang名ming公gong證zheng員yuan同tong時shi在zai場chang
，所suo以yi如ru果guo實shi地di調tiao查zha取qu證zheng時shi受shou環huan境jing限xian製zhi等deng不bu方fang便bian帶dai上shang公gong證zheng員yuan，則ze也ye可ke以yi嚐chang試shi采cai用yong雲yun公gong證zheng等deng電dian子zi方fang式shi取qu證zheng。但dan采cai用yong電dian子zi公gong證zheng方fang式shi時shi對dui公gong證zheng程cheng序xu完wan備bei性xing的de要yao求qiu較jiao高gao
，建jian議yi與yu相xiang關guan公gong證zheng處chu及ji公gong證zheng員yuan充chong分fen溝gou通tong
，確que保bao公gong證zheng程cheng序xu的de完wan備bei性xing和he合he法fa性xing，以yi免mian因yin公gong證zheng程cheng序xu瑕xia疵ci而er使shi得de該gai證zheng據ju的de可ke信xin度du下xia降jiang。

對dui於yu實shi地di調tiao查zha報bao告gao，不bu被bei法fa院yuan認ren可ke的de原yuan因yin多duo數shu為wei對dui方fang質zhi證zheng意yi見jian中zhong對dui調tiao查zha報bao告gao的de真zhen實shi性xing不bu予yu認ren可ke，例li如ru上shang一yi篇pian文wen章zhang中zhong零ling線xian公gong司si法fa定ding代dai表biao人ren與yu調tiao查zha人ren員yuan的de交jiao談tan內nei容rong以yi及ji在zai普pu興xing公gong司si內nei拍pai攝she到dao的de被bei控kong侵qin權quan產chan品pin的de照zhao片pian，如ru果guo有you公gong證zheng人ren員yuan參can與yu調tiao查zha取qu證zheng並bing製zhi作zuo公gong證zheng書shu
，則ze相xiang關guan證zheng據ju很hen可ke能neng會hui被bei法fa院yuan采cai納na。在zai華hua聯lian超chao市shi公gong司si與yu長chang沙sha市shi世shi紀ji華hua聯lian茂mao爾er公gong司si侵qin害hai商shang標biao權quan糾jiu紛fen
、不正當競爭糾紛中

，被告也質證認為：“電子數據確認函不具備公證書的法律效力
，不能作為公證書使用；原告未對證據保全的過程進行公證
，不能達到固定證據的法律效果，無法達到原告之證明目的”，雖然在該案中經過爭論，相關調查報告最終被法院采納了，但這種未經公證的證據仍然麵臨較大的不被法院認可的風險。

對於認知度調查報告
，在新百倫貿易（中國）有(you)限(xian)公(gong)司(si)與(yu)周(zhou)樂(le)倫(lun)侵(qin)害(hai)商(shang)標(biao)權(quan)糾(jiu)紛(fen)一(yi)案(an)中(zhong)，被(bei)告(gao)即(ji)質(zhi)證(zheng)認(ren)為(wei)，整(zheng)個(ge)調(tiao)查(zha)過(guo)程(cheng)中(zhong)沒(mei)有(you)第(di)三(san)方(fang)獨(du)立(li)機(ji)構(gou)進(jin)行(xing)見(jian)證(zheng)或(huo)者(zhe)公(gong)證(zheng)
，無(wu)法(fa)確(que)認(ren)調(tiao)查(zha)過(guo)程(cheng)的(de)真(zhen)實(shi)性(xing)。而(er)在(zai)北(bei)京(jing)新(xin)氧(yang)公(gong)司(si)與(yu)北(bei)京(jing)完(wan)美(mei)創(chuang)意(yi)公(gong)司(si)、北京更美互動公司不正當競爭糾紛一案中
，新氧公司委托的調查公司則在公證處的監督下完成了相關調查工作,最終調查報告獲得了法院的采信。

由上可見，對於調查取證工作
，有無公證機構的參與，可能對該證據的采信可能性產生非常大的影響。

2、調查機構的資質

對於實地調查報告，在華聯超市公司與長沙市世紀華聯茂爾公司侵害商標權糾紛、不正當競爭糾紛中
，被告質證認為：“調查報告是原告單方委托第三方出具，報告出具機構也不具備相應資質
，故該報告不應被采信”。

duiyuchanyexingyetiaozhabaogao，zaiyantaixierdegongsiyusanlinghuaxuezhushihuisheqinhaifamingzhuanliquanjiufenyianzhong，fayuanyerenwei
，shangshuxingyetiaoyanbaogaoshiyoushenzhenshigaogongchanyeyanjiuyouxiangongsisuobianzhide，bushiguojiaquanweibumensuobianzhidetongjibaogao，yebushihuijishishiwusuosuobianzhideshenjibaogao
，yinci，bunengzuoweijisuansanlinghuishezaibeiqinquanqijiansuoshoudaodeshijisunshidezhijieyiju。

對於認知度調查報告

，在新百倫貿易（中國）有限公司與周樂倫侵害商標權糾紛一案中，被告質證認為：調tiao查zha公gong司si不bu是shi司si法fa鑒jian定ding機ji構gou，不bu具ju有you司si法fa鑒jian定ding的de資zi質zhi
，沒mei有you為wei司si法fa機ji關guan進jin行xing調tiao查zha的de職zhi能neng

，其qi所suo進jin行xing的de調tiao查zha不bu具ju有you合he法fa性xing
，沒mei有you證zheng明ming力li。該gai調tiao查zha是shi新xin百bai倫lun公gong司si單dan方fang委wei托tuo


，調tiao查zha費fei用yong由you新xin百bai倫lun公gong司si直zhi接jie支zhi付fu給gei調tiao查zha公gong司si，雙shuang方fang之zhi間jian存cun在zai利li害hai關guan係xi，因yin此ci，該gai調tiao查zha不bu具ju有you公gong允yun性xing和he證zheng明ming力li。

由you此ci可ke見jian
，調tiao查zha機ji構gou的de選xuan擇ze也ye是shi較jiao為wei重zhong要yao的de一yi個ge影ying響xiang因yin素su，對dui於yu實shi地di調tiao查zha報bao告gao，如ru上shang所suo述shu，建jian議yi在zai委wei托tuo調tiao查zha機ji構gou的de同tong時shi委wei托tuo公gong證zheng機ji構gou對dui調tiao查zha取qu證zheng的de過guo程cheng進jin行xing公gong證zheng
，使shi得de調tiao查zha過guo程cheng更geng加jia真zhen實shi、規範；對於產業行業調查報告，應盡可能選擇國家權威部門、具(ju)有(you)專(zhuan)業(ye)執(zhi)業(ye)資(zi)質(zhi)的(de)單(dan)位(wei)或(huo)國(guo)際(ji)國(guo)內(nei)行(xing)業(ye)協(xie)會(hui)等(deng)單(dan)位(wei)所(suo)編(bian)製(zhi)的(de)報(bao)告(gao)，並(bing)且(qie)相(xiang)關(guan)信(xin)息(xi)或(huo)數(shu)據(ju)來(lai)源(yuan)也(ye)應(ying)盡(jin)可(ke)能(neng)來(lai)源(yuan)於(yu)權(quan)威(wei)渠(qu)道(dao)，方(fang)能(neng)大(da)大(da)提(ti)高(gao)產(chan)業(ye)行(xing)業(ye)調(tiao)查(zha)報(bao)告(gao)的(de)可(ke)信(xin)度(du)及(ji)證(zheng)明(ming)力(li)

；對於認知度調查報告
，應盡可能選擇各級政府組織建立的調查機構
、新聞單位及大學或研究機關的調查機構、或具有特定專長的專業性市場調查機構

，這樣的機構出具的調查報告，一般更具權威性，其被法院采信的可能性也會更高。

3
、調查方法的設計科學客觀

在zai具ju有you相xiang關guan調tiao查zha資zi質zhi和he能neng力li的de前qian提ti下xia，如ru果guo要yao提ti高gao調tiao查zha報bao告gao被bei法fa院yuan或huo執zhi法fa機ji關guan采cai信xin的de概gai率lv，還hai需xu要yao設she計ji調tiao查zha取qu證zheng的de調tiao查zha方fang法fa

，特te別bie是shi針zhen對dui產chan業ye行xing業ye調tiao查zha報bao告gao或huo認ren知zhi度du調tiao查zha報bao告gao，其qi中zhong涉she及ji的de計ji算suan模mo型xing、數據來源、計算方法
、統計方法
、樣本選擇、調查人員選擇、問卷問題等等
，應盡可能滿足普遍性、隨機性等客觀性要求

，以提高調查結論的可信度及調查報告的證明力。

在格蘭富公司與利歐公司、shanghaiqixiangbengyegongsiqinhaifamingzhuanliquanjiufenyianzhong
，yuangaotijiaodetiaozhabaogaosuiranzhumingqixitongguogongkaixinxishoujijiduishichangzhuanjiafangtandechudexiangguanshuju，danbaogaozhongsuojizaidezhuanjiajunyinimingxingshijieshoufangtan，yiwufamingquebaogaosuoshiyongdegongkaixinxidelaiyuan，guwufaquerentiaozhabaogaosuojizaidexiangguanshujudezhenshixing，fayuanduigaitiaozhabaogaobuyucaina。

而在煙台希爾德公司與三菱化學株式會社侵害發明專利權糾紛一案中
，三菱會社提交的行業調研報告是在對全球主要LED熒光粉供應商、LED封裝企業的實地調查
、對LED熒光粉行業領軍人物的麵對麵采訪等調查方式的基礎上收集了大量的第一手資料而編製的，因此具有一定的客觀性、真實性，從而獲得法院采納。

在新百倫貿易（中國）有限公司與周樂倫侵害商標權糾紛一案中，被告質證認為：duitiaozhayangbendexuanzehuozheduixiangdexuanze
，bujuyoupubianxing，wufaquedingtiaozhayangbenshisuijixuanze
，haishishixiananpai。gaitiaozhabaogaodetiaozhafangfabujuyoukexuexing、客觀性,因此相應的調查結論沒有可信度,不具有證明力。

在北京新氧公司與北京完美創意公司
、北京更美互動公司不正當競爭糾紛一案中，調查公司在北京、上海、成都、廣州4個城市，在公證處監督下，采用現場攔截訪問、讀錄式問卷的方式對受訪者進行定量問卷調查
，完成有效樣本，獲得最終的結論而被法院采信。

kejian，tiaozhafangfadeshejibujinzhijieyingxiangtiaozhajielun
，genghuiduitiaozhabaogaoshifoubeifayuanzuoweizhengjucaixinjuyoujiaodayingxiang
，yinci，zaijinxingtiaozhaquzhengzhiqian，duiyutiaozhafangfayingjinxingyanmidesheji，duishejidexiangguanyingxiangyinsujinxingquanmiankaolv，baozhengtiaozhadekeguanxinghezhenshixing，baozhengtiaozhajielundekeyongxing，yetigaotiaozhabaogaobeicaixindegailv。

三

、調查機構取證風險提示

1、侵犯商業秘密的風險

yibantiaozhajigouyingjinxianyuweituofangdeshouquanfanweinei
，zhenduiweituofangsuojuyoudehefaquanlijinxingtiaozhaquzheng，danzaishiditiaozhaguochengzhong，tiaozhajigouhuoqudexinxizhonghenyoukenengshejibeitiaozhaduixiangzishenyongyoudeqitahefaquanli、例(li)如(ru)商(shang)業(ye)秘(mi)密(mi)等(deng)，因(yin)此(ci)有(you)可(ke)能(neng)對(dui)被(bei)調(tiao)查(zha)對(dui)象(xiang)的(de)商(shang)業(ye)秘(mi)密(mi)造(zao)成(cheng)侵(qin)犯(fan)。當(dang)然(ran)
，也(ye)不(bu)排(pai)除(chu)委(wei)托(tuo)方(fang)假(jia)借(jie)維(wei)權(quan)的(de)名(ming)義(yi)
，利(li)用(yong)調(tiao)查(zha)機(ji)構(gou)惡(e)意(yi)獲(huo)取(qu)被(bei)調(tiao)查(zha)對(dui)象(xiang)的(de)商(shang)業(ye)秘(mi)密(mi)，以(yi)實(shi)現(xian)其(qi)自(zi)身(shen)的(de)商(shang)業(ye)利(li)益(yi)的(de)情(qing)況(kuang)，該(gai)種(zhong)行(xing)為(wei)不(bu)僅(jin)給(gei)委(wei)托(tuo)方(fang)自(zi)身(shen)，更(geng)給(gei)調(tiao)查(zha)機(ji)構(gou)帶(dai)來(lai)巨(ju)大(da)的(de)侵(qin)權(quan)風(feng)險(xian)。

對於行業調查報告
，應注意相關統計數據的來源、引用基礎等是否收集於公開信息、相關資料是否已脫離保密限製、采訪信息是否已獲授權公開等等可能涉及商業秘密的情況，避免在使用調查報告時出現侵權。

另外
，在司法實踐中
，也有調查機構對委托方的商業秘密造成侵犯的情況，例如在北京中銳公司與北京零點公司侵害商業秘密糾紛一案[9]中zhong
，法fa院yuan認ren為wei零ling點dian公gong司si作zuo為wei一yi個ge專zhuan業ye調tiao查zha公gong司si
，經jing常chang受shou客ke戶hu之zhi托tuo進jin行xing市shi場chang調tiao查zha，一yi般ban易yi於yu掌zhang握wo客ke戶hu的de商shang業ye信xin息xi，更geng應ying嚴yan格ge依yi照zhao法fa律lv或huo雙shuang方fang約yue定ding提ti供gong服fu務wu，本ben案an中zhong零ling點dian公gong司si的de行xing為wei失shi當dang，在zai先xian披pi露lu調tiao查zha結jie果guo，給gei中zhong銳rui公gong司si造zao成cheng了le損sun失shi，已yi構gou成cheng對dui中zhong銳rui公gong司si商shang業ye秘mi密mi的de侵qin犯fan
，應ying該gai承cheng擔dan相xiang應ying的de責ze任ren。

因此，無論是委托方還是調查機構
，在進行調查取證的過程中、以及應用調查報告的過程中，應注意判斷相關信息是否有涉嫌侵犯他人商業秘密的情況，並盡可能避免相關風險。

2、侵犯著作權的風險

一(yi)方(fang)麵(mian)，調(tiao)查(zha)報(bao)告(gao)本(ben)身(shen)的(de)著(zhu)作(zuo)權(quan)應(ying)約(yue)定(ding)清(qing)楚(chu)歸(gui)屬(shu)問(wen)題(ti)，建(jian)議(yi)委(wei)托(tuo)人(ren)與(yu)調(tiao)查(zha)機(ji)構(gou)在(zai)委(wei)托(tuo)協(xie)議(yi)中(zhong)約(yue)定(ding)清(qing)楚(chu)調(tiao)查(zha)報(bao)告(gao)著(zhu)作(zuo)權(quan)歸(gui)屬(shu)為(wei)委(wei)托(tuo)人(ren)，以(yi)便(bian)於(yu)後(hou)續(xu)委(wei)托(tuo)人(ren)進(jin)行(xing)摘(zhai)錄(lu)
、編輯
、zuoweizhengjutijiaodengfangshideliyong。tebieshixingyetiaozhabaogaoherenzhidutiaozhabaogao
，chuzuoweizhengjujinxingtijiaowai
，wangwanghaijuyouyidingdeyanjiuliyongjiazhi，kenenghuijinxingfanyi、注釋、整理
、彙編等工作，若未獲得相關著作權，則後續的再利用可能會出現著作權侵權風險。

對dui於yu產chan業ye行xing業ye調tiao查zha報bao告gao
，其qi中zhong會hui不bu可ke避bi免mian地di引yin用yong行xing業ye中zhong的de一yi些xie信xin息xi或huo數shu據ju或huo對dui專zhuan業ye人ren士shi的de訪fang談tan記ji錄lu等deng，應ying注zhu意yi相xiang關guan引yin用yong和he使shi用yong符fu合he著zhu作zuo權quan法fa的de規gui定ding或huo取qu得de相xiang應ying的de授shou權quan，避bi免mian具ju體ti內nei容rong侵qin犯fan他ta人ren著zhu作zuo權quan。

另一方麵，對於實地調查報告內容中所涉及的錄音
、錄像
、照zhao片pian等deng載zai體ti中zhong反fan應ying出chu的de涉she及ji的de被bei調tiao查zha對dui象xiang的de某mou些xie特te定ding作zuo品pin的de著zhu作zuo權quan，也ye應ying注zhu意yi作zuo為wei證zheng據ju使shi用yong並bing不bu屬shu於yu法fa定ding的de合he理li使shi用yong範fan圍wei
，同tong樣yang應ying避bi免mian直zhi接jie體ti現xian在zai調tiao查zha報bao告gao中zhong，而er產chan生sheng侵qin權quan風feng險xian。

3
、涉嫌其他不正當競爭行為

即使委托人希望進行維權，也應守住商業底線
，注意不要違反《反不正當競爭法》第二條的規定
，即違反公平、誠信原則和商業道德
，損害其他經營者的合法權益。如果委托方通過組織行業調查報告、認知度調查報告等不僅僅是進行維權使用，還故意對競爭對手進行打壓，故意對競爭對手的商品的性能、功能
、質量、銷售狀況、用戶評價、曾獲榮譽等作虛假或者引人誤解的商業宣傳，欺騙、誤導消費者，則可能涉嫌侵犯商業秘密外的不正當競爭行為，給自身的經營帶來風險。

4
、侵害個人信息權益

在進行調查取證的過程中
，很可能會需要采集一些受訪者的個人信息，隨著《個人信息保護法》的實施，應注意對受訪者個人信息的保護、以及免責事項的簽署。對於可能向其他個人信息處理者提供個人信息的，應當提前向受訪者告知信息接收方的名稱或者姓名
、聯係方式
、處理目的

、處理方式和個人信息的種類等等，並取得其明確同意，以避免因此遭受行政處罰或發生侵權糾紛。

通tong過guo本ben篇pian文wen章zhang，我wo們men對dui知zhi識shi產chan權quan維wei權quan取qu證zheng過guo程cheng中zhong的de注zhu意yi事shi項xiang和he法fa律lv風feng險xian進jin行xing了le提ti示shi，希xi望wang能neng為wei廣guang大da權quan利li人ren在zai維wei權quan過guo程cheng中zhong提ti供gong一yi定ding的de參can考kao和he幫bang助zhu。當dang然ran，對dui權quan利li人ren而er言yan，維wei權quan最zui關guan鍵jian的de工gong作zuo就jiu是shi提ti前qian委wei托tuo專zhuan業ye的de律lv師shi團tuan隊dui，從cong全quan流liu程cheng跟gen進jin，以yi最zui大da程cheng度du規gui避bi法fa律lv風feng險xian，最zui大da化hua維wei護hu自zi身shen合he法fa權quan益yi。

注釋：

[9] (1998)二中知初字第86號