知識產權維權取證過程中的調查報告應用實務（上）
權利人在對其合法擁有的知識產權進行維權的過程中，往往會有一些無法直接獲得的證據，比如證明製造使用行為的侵權事實、侵權規模、相關產品的市場占有率、gongzhonghunxiaochengdudengdezhengju，wangwangxuyaoweituotiaozhagongsijinxingtiaozha，bingqiehuodetiaozhabaogaozuoweizhengju，erqieweituotiaozhagongsidefeiyongyekeyizuoweihelizhichujinxingzhuzhang，benwenjiangjiuzhishichanquanweiquanquzhengguochengzhongdetiaozhabaogaoyingyongshiwujinxingtantao。
根據調查報告的調查方式和調查內容，實務中常見的調查報告通常可分為實地調查報告、產chan業ye行xing業ye調tiao查zha報bao告gao和he認ren知zhi度du調tiao查zha報bao告gao三san類lei，本ben文wen將jiang分fen別bie針zhen對dui這zhe三san類lei調tiao查zha報bao告gao被bei法fa院yuan或huo執zhi法fa機ji關guan采cai信xin的de情qing況kuang進jin行xing梳shu理li和he分fen析xi，例li舉ju出chu各ge類lei調tiao查zha報bao告gao分fen別bie被bei采cai信xin與yu否fou的de結jie果guo和he理li由you，並bing在zai最zui後hou進jin行xing總zong結jie和he討tao論lun委wei托tuo調tiao查zha機ji構gou時shi的de注zhu意yi事shi項xiang、以及調查取證過程中的風險規避，以供權利人維權參考。
一、調查報告的分類及采信情況
1. 實地調查報告-證明侵權事實
zheleitiaozhabaogaozhuyaoshiquanlirentongguoxianshanghuoxianxiafangshihuodeshexianqinquandexiansuohou，duiyushexianqinquanzhedeqinquanxingweijinxingchubutiaozhaquzheng，lirushexianqinquanzhedeshijijingyingdi、經營規模等；對於製造、使用等侵權行為，通常需要調查其生產材料、組裝零件、加工工藝、製造流程、使用方式等等相關細節；對於銷售、許諾銷售、進口等侵權行為，通常需要調查其銷售行為、銷售期間、現有庫存、銷售單價、銷售對象、xuanchuanziliaodengdengxiangguanxijie。tiaozhabaogaozhongyibanchulebaokuoshexianqinquanzhedegongshangdengjixinxijiwangluoxuanchuanxinxiwai，haibaokuoduifangqinquandeshishizhengju，biruzhaopian、視頻、音頻、產品、發票或者合同等實物。
對於此類實地調查報告的證據，法院是否會采信呢？筆者檢索到以下判例：
未采信：在成都藍飛公司、青島零線公司與美商NBA公司、上海蛙撲公司侵害商標權糾紛、不正當競爭糾紛案 中，調查公司向美商公司、蛙wa撲pu公gong司si出chu具ju了le關guan於yu藍lan飛fei公gong司si和he零ling線xian公gong司si的de調tiao查zha報bao告gao。報bao告gao記ji載zai了le零ling線xian公gong司si法fa定ding代dai表biao人ren與yu調tiao查zha人ren員yuan交jiao談tan的de相xiang關guan內nei容rong。然ran而er，法fa院yuan認ren為wei，由you於yu該gai調tiao查zha公gong司si由you美mei商shang公gong司si、蛙撲公司聘請，調查報告並未得到藍飛公司、零線公司確認，故其真實性難以認定，法院不予采納。
未采信：在LPE公司與河北普興公司、北京北方華創公司侵害發明專利權糾紛案件 中，LPE公司委托的調查公司關於被控侵權產品的調查報告。該調查報告稱：(1)普興公司內有被控侵權產品，並附具了在普興公司內拍攝到的被控侵權產品的照片；(2)北方華創公司在出售被控侵權產品。然而，法院認為：關於LPE公司委托的調查公司關於被控侵權產品的調查報告、LPE公司聲稱從普興公司處拍到的涉案產品的圖片，因普興公司對其真實性予以否認，LPE公司也未再提交其他證據予以佐證，故對其真實性不予認可。
采信：在華聯超市公司與長沙市世紀華聯茂爾公司侵害商標權糾紛、不正當競爭糾紛 中，調查公司通過取證軟件進行現場記錄：1、門頭照片，2、內景照片，3、交易信息截圖，4、定位信息截圖等信息形成《侵權行為調查報告》。而被告對調查報告的三性均不予認可。但是，法院認為原告提交的證據與本案具有關聯性，因此對其證明效力予以認定。
2. 產業行業調查報告-證明市場份額或侵權規模
在進行侵權賠償額計算時，往往會涉及到產品的市場占有率、業務量占比、行業利潤率、產品利潤率、技ji術shu貢gong獻xian率lv等deng等deng數shu據ju以yi計ji算suan權quan利li人ren遭zao受shou的de損sun失shi或huo侵qin權quan人ren的de侵qin權quan所suo得de，鑒jian於yu針zhen對dui侵qin權quan人ren進jin行xing具ju體ti數shu據ju的de調tiao查zha極ji為wei困kun難nan，實shi務wu中zhong對dui於yu此ci類lei數shu據ju，往wang往wang會hui通tong過guo產chan業ye行xing業ye調tiao查zha報bao告gao來lai作zuo為wei數shu據ju支zhi撐cheng。
對於此類產業行業調查報告的證據，法院是否會采信呢？筆者檢索到以下判例：
未采信：在西電捷通訴索尼一案 中，索尼中國公司提交了調查公司出具的《無線局域網接入產品調查報告》，證明市場上支持WAPI連接功能的無線接入產品所占份額極低；調查公司出具的《WAPI市場用戶調查項目報告》，證明消費者對WAPI功能的認知度、使用率均極低；但法院認為上述兩份證據與本案沒有關聯性，其真實性也無法確認，未予采信。
未采信：在格蘭富公司與利歐公司、上海企翔泵業公司侵害發明專利權糾紛一案 中，原告提交了一份《水泵研究項目調查報告》，用以證明原告委托調查公司通過對9位(wei)市(shi)場(chang)專(zhuan)家(jia)的(de)訪(fang)談(tan)，調(tiao)查(zha)得(de)出(chu)被(bei)告(gao)利(li)歐(ou)公(gong)司(si)銷(xiao)售(shou)被(bei)控(kong)侵(qin)權(quan)產(chan)品(pin)的(de)所(suo)得(de)。但(dan)兩(liang)被(bei)告(gao)認(ren)為(wei)該(gai)證(zheng)據(ju)係(xi)原(yuan)告(gao)單(dan)方(fang)製(zhi)作(zuo)，對(dui)其(qi)不(bu)予(yu)認(ren)可(ke)。上(shang)海(hai)知(zhi)識(shi)產(chan)權(quan)法(fa)院(yuan)也(ye)認(ren)為(wei)，雖(sui)然(ran)該(gai)調(tiao)查(zha)報(bao)告(gao)注(zhu)明(ming)其(qi)係(xi)通(tong)過(guo)公(gong)開(kai)信(xin)息(xi)收(shou)集(ji)及(ji)對(dui)市(shi)場(chang)專(zhuan)家(jia)訪(fang)談(tan)得(de)出(chu)的(de)相(xiang)關(guan)數(shu)據(ju)，但(dan)報(bao)告(gao)中(zhong)所(suo)記(ji)載(zai)的(de)專(zhuan)家(jia)均(jun)以(yi)匿(ni)名(ming)形(xing)式(shi)接(jie)受(shou)訪(fang)談(tan)，亦(yi)無(wu)法(fa)明(ming)確(que)報(bao)告(gao)所(suo)使(shi)用(yong)的(de)公(gong)開(kai)信(xin)息(xi)的(de)來(lai)源(yuan)，故(gu)無(wu)法(fa)確(que)認(ren)調(tiao)查(zha)報(bao)告(gao)所(suo)記(ji)載(zai)的(de)相(xiang)關(guan)數(shu)據(ju)的(de)真(zhen)實(shi)性(xing)，故(gu)對(dui)該(gai)調(tiao)查(zha)報(bao)告(gao)不(bu)予(yu)采(cai)信(xin)。
采信：在煙台希爾德公司與三菱化學株式會社侵害發明專利權糾紛一案 中，三菱會社提交《2014中國LED熒光粉行業調研報告》和《2015中國LED熒光粉行業調研報告》作為計算三菱會社在2013年度、2014年nian度du期qi間jian因yin被bei侵qin權quan所suo受shou損sun失shi的de依yi據ju。法fa院yuan對dui此ci認ren為wei，上shang述shu行xing業ye調tiao研yan報bao告gao是shi由you深shen圳zhen市shi高gao工gong產chan業ye研yan究jiu有you限xian公gong司si所suo編bian製zhi的de，不bu是shi國guo家jia權quan威wei部bu門men所suo編bian製zhi的de統tong計ji報bao告gao，也ye不bu是shi會hui計ji師shi事shi務wu所suo所suo編bian製zhi的de審shen計ji報bao告gao，因yin此ci，不bu能neng作zuo為wei計ji算suan三san菱ling會hui社she在zai被bei侵qin權quan期qi間jian所suo受shou到dao的de實shi際ji損sun失shi的de直zhi接jie依yi據ju。但dan是shi，上shang述shu行xing業ye調tiao研yan報bao告gao是shi在zai對dui全quan球qiu主zhu要yaoLED熒光粉供應商、LED封裝企業的實地調查、對LED熒光粉行業領軍人物的麵對麵采訪等調查方式的基礎上收集了大量的第一手資料而編製的，因此具有一定的客觀性、真實性。雖然希爾德公司對上述行業調研報告不予確認，但與侵權行為相關的賬簿、ziliaodengzhengjuzhuyaoyouxierdegongsizhangwo，qimeiyouxiangfayuantigong，yemeiyoutigongqitaxiangfandezhengjuyuyifanbo，gushangshuxingyetiaoyanbaogaokeyizuoweiquedingxierdegongsipeichangshuedecankaoyiju。
3. 認知度調查報告-證明相似度或混淆程度
對於一些商標侵權、裝潢包裝、著作權、外觀設計專利權等外觀性侵權或不正當競爭糾紛，在進行侵權品與權利的相似性對比時，往往要求基於相關公眾、普通消費者等群體的“一般注意力”或“一般認識”來lai判pan斷duan兩liang者zhe之zhi間jian是shi否fou存cun在zai近jin似si或huo混hun淆xiao，因yin此ci實shi務wu中zhong經jing常chang采cai取qu對dui一yi定ding數shu量liang的de消xiao費fei者zhe進jin行xing市shi場chang調tiao查zha的de方fang式shi，盡jin可ke能neng增zeng加jia對dui己ji方fang相xiang似si性xing主zhu張zhang的de支zhi持chi。
對於此類認知度調查報告的證據，法院是否會采信呢？筆者檢索到以下判例：
未采信：在新百倫貿易（中國）有限公司與周樂倫侵害商標權糾紛一案 中，新百倫提交了調查公司出具的《某品牌標識認知調查報告1(北京)》、《某品牌標識認知調查報告2(北京、廣州)》,測試消費者是否對廣東馬內爾公司的“百倫”品牌產品與新百倫公司的“NewBalance”品牌產生混淆。《某品牌標識認知調查報告3(北京)》,測試“新百倫”標識對消費者購買或有意願購買NewBalance品牌產品的影響權重。法院認為，上述調查報告是新百倫公司單方委托調查公司所作的調查,因周樂倫對該調查公司的資質、獨立性、公允性以及調查方法的科學性、客觀性等均提出異議,該調查公司的有關人員又沒有出庭接受質證,因此對該三份證據不予認可。
采信：在北京新氧公司與北京完美創意公司、北京更美互動公司不正當競爭糾紛一案 中，新氧公司委托調查公司就公眾對涉案裝潢的認知情況、近似情況和產品來源判斷情況進行調查。調查公司在北京、上海、成都、廣州4個城市，在公證處監督下，采用現場攔截訪問、讀錄式問卷的方式對受訪者進行定量問卷調查，完成有效樣本547個。雖然被告質疑上述個別網友評論和少量受訪者的意見,bunengdaibiaoxiangguangongzhongderenshiqingkuang，tiaozhabaogaojizaidetiaozhabuzhouyuneirongbufuhepanduanzhuanghuangxiangtonghuojinsideyuanzeyufangfa，qiegongzhengshuweinengzhengmingtiaozhadelianxuxing，bunengzhengmingzuizhongzuoweiyangbendewenjuanshizaigudingtiaozhashijianduanneilianxusuijitiaozhahousuoshoujidequanbuwenjuan，bupaichuyoujieguodaoxiangdekeneng。danyingaitiaozhabaogaocaiyongdetiaozhafangfajiaoweikeguan，fayuancaixinleyubenanxiangguanliandetiaozhajielun。
tongguoshangshuduibutongleibiedetiaozhabaogaojifayuanderenkedujinxingzhenglihefenxi，kejian，duiyutongyileixingdetiaozhabaogao，shifounenghuodefayuanhuozhifajiguanderenke，shoudaoduogefangmianyinsudeyingxiang，liruduifangdezhizhengyijian、與案件的關聯程度、調查方法的設計、調tiao查zha人ren員yuan的de選xuan擇ze等deng等deng，如ru何he提ti高gao法fa院yuan或huo執zhi法fa機ji關guan對dui調tiao查zha報bao告gao的de認ren可ke的de可ke能neng性xing？委wei托tuo調tiao查zha機ji構gou有you哪na些xie注zhu意yi事shi項xiang？如ru何he避bi免mian調tiao查zha取qu證zheng過guo程cheng的de風feng險xian？受shou篇pian幅fu影ying響xiang，我wo們men將jiang在zai下xia一yi篇pian文wen章zhang中zhong再zai詳xiang細xi展zhan開kai分fen析xi。
